Conditions générales de vente
Général
Aux fins des présentes Conditions générales, « nous », « notre » et « nos » désignent Doyocheap et « vous » et « votre » désignent l'utilisateur ou le client de ce site Web.
Vous trouverez ci-dessous l'accord qui s'applique à votre utilisation de nos pages Web pour l'achat de produits en ligne. En naviguant sur le site Web, en ouvrant un compte ou en effectuant un achat chez nous, vous acceptez les conditions de cet accord. Veuillez noter que cet accord peut être modifié de temps à autre en raison de changements technologiques et de modifications législatives applicables.
Descriptions des produits
Nous et toute autre personne impliquée dans la gestion de ce site Web pouvons apporter des modifications aux produits décrits et à d'autres contenus de ce site Web, à tout moment et sans préavis.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions de produits sur notre site Web. Cependant, certaines inexactitudes, erreurs typographiques ou interprétations erronées peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger ces inexactitudes ou erreurs typographiques dès qu'elles sont identifiées.
Toutes les représentations contenues sur le site Web sont fournies à titre d'illustration uniquement. En raison des différences entre les encres utilisées pour les images, les écrans d'ordinateur et l'encre des imprimantes, les couleurs du produit réel peuvent différer légèrement de celles observées.
Prix des produits
Les prix des produits et les frais de livraison et autres frais affichés sur ce site Web sont en vigueur au moment de leur publication, mais sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Vous devez vérifier le prix d'un produit au moment de passer une commande. Le prix affiché pour les produits sur ce site Web représente le prix total, TPS comprise, du produit lui-même, mais dans certains cas, il n'inclut pas les frais de port/livraison.
Votre compte
Il est recommandé mais pas obligatoire de créer un compte sur notre site Web pour acheter chez nous.
Nous conservons le pouvoir discrétionnaire absolu de refuser la création d'un compte, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu lorsque le compte n'a pas été conservé conformément aux présentes conditions générales.
Il est de votre responsabilité de fournir votre adresse électronique exacte, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone et de les tenir à jour. Toute information incorrecte fournie peut entraîner un retard de livraison ou une livraison incorrecte du produit commandé.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte (y compris votre mot de passe) et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent dans le cadre de votre adhésion. Votre mot de passe et les informations de votre compte sont stockés sur un serveur sécurisé pour faciliter le traitement des commandes futures ou des réclamations au titre de la garantie. Les informations ne sont utilisées que pour traiter vos commandes, à des fins statistiques susceptibles d'améliorer notre site Web et ses services, et pour nous permettre de vous informer des offres spéciales ou des nouveaux produits via nos newsletters. Veuillez vous référer à notre déclaration de confidentialité sur ce site Web. Aucune information de carte de crédit n'est stockée par nous.
Sécurité
Nous prendrons des mesures raisonnables pour sécuriser le site Web et les systèmes sous notre contrôle qui sont utilisés pour accéder au site Web et l'utiliser. Cependant, étant donné la nature d'Internet, il est parfois peu fiable et constitue un moyen difficile à sécuriser. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité du site Web ou des systèmes (y compris Internet et votre matériel et vos logiciels) utilisés pour accéder au site Web et l'utiliser, ni de toute information qui transite par ces systèmes.
Livraison
°Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes le jour ouvrable même si le paiement a été effectué sur notre compte avant l'heure limite. Dans le cas contraire, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que le délai de livraison = délai de traitement + délai d'expédition. Veuillez consulter notre politique de livraison complète .
Nous ferons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et sécurisée, mais nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des marchandises perdues, volées ou endommagées, à moins que l'article ne soit assuré. En cas de problème, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème.
Nous utilisons nos propres transporteurs pour effectuer les livraisons. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison, le transporteur peut, à sa discrétion, choisir de laisser le colis dans un endroit sûr dans les locaux, ou il peut à la place choisir de laisser une carte de visite indiquant le bureau de poste ou le dépôt le plus proche où l'article peut être récupéré. Les détails de suivi de votre colis vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée, et il est de la responsabilité de l'acheteur de surveiller activement la livraison de son colis à l'aide des détails de suivi fournis.
Les colis endommagés pendant le transport doivent nous être signalés dans les 24 heures suivant la livraison par e-mail, et accompagnés d'une preuve photographique des dommages.
Les colis manquants ou perdus doivent être signalés dans les 30 jours ouvrables suivant l'expédition . Les coursiers refuseront les réclamations pour dommages de transport et/ou colis perdus au-delà de ces délais.
Les délais de livraison affichés ne sont que des estimations. Le délai de livraison réel dépend du lieu d'expédition, de la capacité de traitement de l'expéditeur et d'autres facteurs imprévisibles, tels que les catastrophes naturelles, les accidents, etc. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison liés au transporteur.
Nous ne pouvons pas autoriser l'« Autorisation de partir » pour les colis de grande valeur.
Pour les commandes internationales, nous utilisons soit le service Express Courier International, soit le service de courrier recommandé par avion. Veuillez nous contacter pour connaître les frais de port et le délai de livraison approximatif vers votre pays.
Les clients internationaux sont responsables de tous les frais de douane, droits d'importation, frais de courtage et taxes. Ils ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition indiqués.
Tous les produits sont en stock français et, le cas échéant, ils sont livrés avec des prises d'alimentation conformes aux normes françaises et ne sont pas livrés avec des prises internationales. Veuillez vous assurer que la tension est compatible avec votre pays ou contactez-nous pour confirmer avant d'acheter.
*Nous offrons la livraison gratuite sur presque tous les produits que nous vendons.
Paiement
Nous acceptons les virements bancaires , les cartes de crédit (Visa et Mastercard), Bitcoin, Google Pay, Apple Pay. Vous trouverez plus d'informations ici.
Garantie
Pour faire une réclamation au titre de la garantie contre un produit présentant des défauts de fabrication, vous devez d'abord nous contacter pour demander un formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Une fois approuvé, vous devez envoyer le produit défectueux avec tout son contenu d'origine, accompagné d'une preuve d'achat et du formulaire RMA à l'adresse fournie. Les produits retournés sans numéro RMA seront rejetés.
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour tous les retours sous garantie valides lorsqu'un produit a été évalué et confirmé comme étant défectueux. Vous devez vous assurer que les articles sont soigneusement emballés dans un emballage approprié pour un transport en toute sécurité afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Un emballage insuffisant entraînera l'annulation de la garantie en cas de dommage pendant le transport.
Vous n'aurez pas à supporter de frais de pièces ou de main-d'œuvre associés à la réparation. Si l'article défectueux ne peut pas être réparé et qu'aucun remplacement n'est disponible, un remboursement complet sera effectué sur le compte à partir duquel le paiement a été reçu. Les remboursements des clients internationaux sont soumis aux fluctuations des taux de change, que nous ne pouvons ni contrôler ni compenser.
Vous êtes responsable de l'inspection du produit reçu de Doyocheap à l'arrivée. Si les produits sont défectueux ou endommagés à la livraison, une preuve photographique des dommages doit être prise et nous être envoyée par courrier électronique dans les 24 heures suivant la livraison. Certains coursiers refuseront les réclamations pour dommages liés au transport au-delà de ce délai.
Cette garantie ne couvre pas :
- Dommages aux produits ou aux pièces causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, un abus, une installation, une utilisation, un fonctionnement incorrects ou le non-respect des instructions contenues dans le manuel pour le fonctionnement et l'utilisation du produit, l'eau, le feu, les surtensions, les pics ou les surcharges électriques, la vermine ou d'autres animaux.
- Dommages aux produits ou aux pièces causés par une installation incorrecte non conforme aux instructions d'installation fournies avec le produit ou la pièce.
- Dommages aux produits ou aux pièces résultant d'une réparation ou d'une tentative de réparation par une personne qui n'est pas un réparateur agréé de Doyocheap ou du fabricant des produits ou des pièces.
- Tout produit ou pièce dont le numéro de série a été supprimé, modifié ou dégradé.
- Haut-parleurs et caissons de basses avec bobines acoustiques grillées, brûlées ou noircies, ou autres dommages résultant de surtensions, de pics ou de surcharges électriques.
- Les produits ou pièces testés par Doyocheap qui s'avèrent non défectueux ou dont le défaut décrit ne peut être reproduit. Dans ce cas, Doyocheap se réserve le droit de facturer des frais d'évaluation ainsi que des frais de retour avant que le produit ou la pièce puisse vous être retourné.
- Le remplacement des pièces nécessaires en raison de l'usure normale.
- Les frais de retrait et de retour des produits ou pièces à Doyocheap ou à un réparateur/centre de service agréé, y compris les frais d'emballage et de transport, ainsi que les frais de réinstallation du produit lors du retour.
Nos produits sont accompagnés de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi française sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les produits si ceux-ci ne sont pas d'une qualité acceptable et si la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.
Politique de retour
Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.
politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles, non seulement en raison de notre engagement juridique et éthique à respecter la loi, mais aussi parce que nous savons que vous vous souciez de la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées. Nous ne vendons, louons, partageons ou divulguons aucune information personnellement identifiable en violation des engagements énoncés dans la présente déclaration de confidentialité. Veuillez consulter notre politique de confidentialité complète .
Propriétés intellectuelles
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Clause de non-responsabilité
Toutes les marques commerciales, noms de marques et logos mentionnés sont utilisés à des fins d'identification uniquement et sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs qui se réservent les droits de propriété. L'utilisation d'une marque commerciale, d'un nom de marque ou d'un produit n'est pas destinée à suggérer que la société, la marque commerciale ou la marque est affiliée ou approuve ces listes.
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